靈臺（Lingpad），作為領(lǐng)先的人工智能本地化工具，欣然宣布與前部——這一頂級的客戶運營平臺達成合作。這是繼與Zendesk、Freshdesk、Gorgias和Intercom等成功合作后的第五次重要整合。此次合作，為企業(yè)帶來了前所未有的便利，使他們能夠借助Front實現(xiàn)消息的翻譯與對話，從而無縫地提供卓越的多語言客戶支持。

Front平臺通過整合電子郵件、聊天、短信和社交媒體交互，為企業(yè)帶來了革命性的客戶溝通方式。其直觀的用戶界面與強大的功能，不僅簡化了支持團隊的工作流程，更強化了客戶關(guān)系。

在全球化浪潮下，多語言客戶支持對于跨國企業(yè)或是擁有全球影響力的品牌而言，顯得至關(guān)重要。而大多數(shù)客戶操作平臺都致力于提供無縫的全渠道體驗與自動化代理工作流。然而，在此之前，對于多語言支持問題的處理，總是存在諸多不便。

而Lingpad的出現(xiàn)，正是為了彌補這一溝通空白。其尖端的人工智能技術(shù)，與Front的集成，使支持代理能夠即時翻譯傳入和傳出的消息，涵蓋驚人的120種語言。這一創(chuàng)新技術(shù)，為企業(yè)帶來了諸多益處：

1. 快速解決問題：以客戶的母語回應，不僅提高了解決問題的速度，更提升了客戶滿意度。
2. 提升代理效率：消除了手動翻譯的需求，為代理節(jié)省了大量時間，使其能夠?qū)Ｗ⒂谔幚砀鼮閺碗s的查詢。
3. 降低成本：借助Lingpad的高效、快速的人工智能解決方案，企業(yè)減少了對昂貴且耗時的人工翻譯服務的依賴。
4. 傳遞品牌一致性：通過詞匯表、音調(diào)選擇和翻譯記憶等特殊功能，Lingpad確保了品牌在所有語言中的一致性，無論是何種語言，都能傳達出品牌的獨特聲音。
5. 提高CSAT分數(shù)：準確的翻譯與品牌契合度，不僅增強了客戶滿意度，更建立了深厚的客戶信任。高質(zhì)量的翻譯確保了信息的準確傳達，幫助客戶做出更明智的決策。

此次Front與Lingpad的集成，不僅提供了基本的翻譯功能，更賦予了企業(yè)極大的靈活性與定制性。其AI驅(qū)動的人性化翻譯，確保了翻譯的準確性和自然性；無縫集成的設(shè)計，使得即使是非技術(shù)背景的客戶支持團隊也能輕松上手；而自定義選項，更是讓企業(yè)能夠根據(jù)自身需求，定制獨特的翻譯體驗。

此次合作，將徹底改變多語言對話的面貌。Lingpad能夠檢測并翻譯客戶消息的語言，使代理能夠用其首選語言與客戶進行溝通。這一創(chuàng)新功能，不僅提高了溝通效率，更增強了客戶的滿意度與忠誠度。

Lingpad的首席執(zhí)行官Ronak Thakkar表示：“我們非常榮幸能與Front合作，共同打破語言障礙，為企業(yè)提供卓越的全球客戶服務。此次合作，是我們致力于打破溝通孤島、構(gòu)建更緊密全球客戶體驗的重要一步。”

有了Lingpad的支持，F(xiàn)ront用戶如今可以自信地擴大其全球影響力，深化客戶關(guān)系，并充分釋放多語言交流的巨大潛力。此次合作，無疑將為客戶服務行業(yè)帶來革命性的變革，敬請期待更多激動人心的更新！