基礎(chǔ)的轉(zhuǎn)變:來(lái)自Tilde的Didzis Klavins的業(yè)務(wù)發(fā)展見解
本月,我們榮幸地邀請(qǐng)到銷售與業(yè)務(wù)開發(fā)主管Didzis Klavins,他將在此分享他踏入語(yǔ)言產(chǎn)業(yè)的歷程,并闡述為何他認(rèn)為本地化在未來(lái)十年將持續(xù)發(fā)揮舉足輕重的作用。
對(duì)于多語(yǔ)言雜志,我情有獨(dú)鐘。原因在于,這本雜志為每位讀者提供了豐富的資訊寶庫(kù),無(wú)論是關(guān)于新功能、技術(shù)革新,還是業(yè)務(wù)策略及深度研究,都能在此找到詳盡的解讀。鑒于我對(duì)語(yǔ)言領(lǐng)域的濃厚興趣,我熱衷于涉獵各類文章,尤其是那些揭示語(yǔ)言如何演變、如何與技術(shù)世界共融的分析性文章,它們不僅富有教育意義,更拓寬了我的視野。
我的翻譯業(yè)務(wù)之旅始于加入Tilde之前。那時(shí),我專注于在斯堪的納維亞國(guó)家推廣和銷售IT解決方案,而工作的公司正是Tilde的子公司。后來(lái),我獲得了國(guó)際銷售經(jīng)理的職位,負(fù)責(zé)執(zhí)行全球銷售戰(zhàn)略以推動(dòng)收入增長(zhǎng)。這段經(jīng)歷極為寶貴,我不僅有機(jī)會(huì)為本地化業(yè)務(wù)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量,還見證了Tilde躋身CSA Research全球100大語(yǔ)言服務(wù)提供商之列的輝煌時(shí)刻,這讓我們深感自豪。
自投身翻譯行業(yè)以來(lái),商業(yè)環(huán)境經(jīng)歷了翻天覆地的變化。尤其值得一提的是,AI支持的語(yǔ)言技術(shù)如機(jī)器翻譯系統(tǒng)、聊天機(jī)器人和語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng),在過(guò)去幾年中發(fā)揮了舉足輕重的作用。大型語(yǔ)言模型(LLM)更是為翻譯行業(yè)開啟了新紀(jì)元,迫使企業(yè)不斷調(diào)整策略以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)新需求。為緊跟時(shí)代步伐,Tilde也在過(guò)去十年中不斷創(chuàng)新,致力于為用戶提供更加先進(jìn)、友好的語(yǔ)言技術(shù)解決方案。
談及與首個(gè)客戶的合作經(jīng)歷,我至今仍記憶猶新。在加入Tilde之前,我在一家位于雷加的大型辦公樓內(nèi)的子公司工作。某次,我在電梯中偶遇了波羅的海地區(qū)一家知名法國(guó)公司的負(fù)責(zé)人,我們?cè)羞^(guò)數(shù)次交集。當(dāng)我提及自己即將轉(zhuǎn)投Tilde從事本地化服務(wù)時(shí),他立刻表示對(duì)其鐵路領(lǐng)域技術(shù)文件的翻譯需求感興趣。這次意外的電梯邂逅竟然促成了我與Tilde本地化團(tuán)隊(duì)的緊密合作,他們迅速響應(yīng)并成功完成了所需文檔的翻譯工作。令人驚喜的是,在我正式加入Tilde僅一個(gè)月后,該公司便因出色的服務(wù)質(zhì)量贏得了多個(gè)新的翻譯項(xiàng)目??梢哉f(shuō),我在尚未正式成為Tilde員工之前,便已成功開拓了首位客戶。
至于現(xiàn)在是否適合進(jìn)入翻譯行業(yè),我認(rèn)為這主要取決于所提供的服務(wù)或產(chǎn)品能否為最終客戶創(chuàng)造價(jià)值。雖然近年來(lái)語(yǔ)言產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了翻天覆地的變化,但這也為行業(yè)帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇。與十年前相比,翻譯業(yè)務(wù)的框架雖然更為復(fù)雜,但技術(shù)的多樣性和競(jìng)爭(zhēng)也激發(fā)了更多的創(chuàng)新。用戶體驗(yàn)和偏好的變化同樣為翻譯業(yè)務(wù)帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。然而,正是這些變革和創(chuàng)新,使得人工智能驅(qū)動(dòng)的技術(shù)和LLM等新技術(shù)在商業(yè)領(lǐng)域展現(xiàn)出巨大的潛力。
展望未來(lái)十年的職業(yè)生涯,我充滿期待。在這個(gè)充滿動(dòng)態(tài)和挑戰(zhàn)的時(shí)代,我渴望不斷提升自己在語(yǔ)言商務(wù)和談判方面的技能,并參與更多有趣且富有挑戰(zhàn)性的項(xiàng)目。
對(duì)于翻譯行業(yè)的未來(lái),我持有樂(lè)觀的預(yù)測(cè)。隨著LLM、新興顛覆性技術(shù)、自動(dòng)化以及語(yǔ)言行業(yè)并購(gòu)的不斷涌現(xiàn),語(yǔ)言產(chǎn)業(yè)的格局正在發(fā)生深刻變化。我堅(jiān)信,語(yǔ)言的重要性將持續(xù)增長(zhǎng),而LLM和AI驅(qū)動(dòng)的技術(shù)將在其中發(fā)揮關(guān)鍵作用。同時(shí),隨著對(duì)個(gè)性化需求的日益重視,未來(lái)翻譯行業(yè)將更加注重根據(jù)用戶偏好、背景和行為定制內(nèi)容,以體現(xiàn)語(yǔ)言和文化的細(xì)微差別。因此,我相信企業(yè)和整個(gè)社會(huì)將越來(lái)越認(rèn)識(shí)到本地化和語(yǔ)言產(chǎn)業(yè)的重要性,為行業(yè)的持續(xù)發(fā)展注入新的活力。